:slap::slap:Nakatawag na ba kayo sa sun hotline?
Mga ilang araw narin nakalipas simula ko naexperience sa CALL CENTER na pinoprovide ng sun..

Konting background muna mga tol..
Nasa customer Service industry rin ako kaya alam ko ang tamang takbo.. ang pagkakaiba nga ko lang sa mga CALL CENTER AGENTS e sa kanila kausap kanila sa telepono, Sa akin, Harap Harapan..

Eto na yung istorya:
Unang tawag ko para magreport sa signal. (ok na kasi mga chong ang signal ng sun. kaya pwede na natin yun itawag.. hehehe)
- anak ng burglar, ang sungit nung ale, parang ayaw niya akong paliwanagan kung bakit ganun ang nangyayari.. so eto na, Binigyan ako ng report number tas naputol na ang usapan.. advise sakin tawag ako, after 3 to 5 working days.. :yipee:

Tawag ulit ako after 5 days.
-anak ng ganun ulit ang nangyari.. binigyan ulit ako ng service report number at hindi parrin napapaliwanag sa akin ng husto..:ranting:

Tawag ulit ako after 3days naman.
-Parang petix lang ang kausap ko na lalaki, mukhang bihasa na sa pagsagot.. Kung ano ang SOP nila sa hindi nila masagot kaagad ay ganun ulit ang nireply nila sa akin.. "Kasalukuyan na po namaing naiforward yan sa Engineering Dept. At chinecheck na nila yun.. (Wow lupit, 8 days hindi parin matrouble shoot..) pero ok lang.. baka talagang mahirap yun.. so as advise follow up ulit..:ranting::upset: nga pla, maingay na yung background dun sa call center, Sunday kasi ako tumawag.

Tawag ulkit ako after 5 days:
- ito na ang malupit, nung sinabi ko na ang service report number. Wala raw sa database nila under my account.. Ibig sabihin e hindi nila nirecord o whatsoever.. Pero ang sinagot naman sa akin nung nakasagot, as of today, ok na raw ang signal..


Ito lang naman ang kinais ko sa kanila,

Plan holder ako.. Client nila.. Diba dapat inaalagaan yun.. Ang masama nun e sila pa ang may ganang magtaas ng mga boses at to the extent na maramdaman ng kliyente na ginagago lang sila..
Ok ang offers ng sun, libre tawag ka ba naman e.. e ako, i use the cellular from time to time.. So malaking tipid talaga..:thumbsup:

No offense sa mga Call center agents sa iba dahil alam ko at marami rin akong tropa na sa ganun kumikita.. At alam ko rin na mahirap magtrabaho sa gabi,, pero ok lang nmana dahil sa Night Dif.. lol..

anyway sa madaling salaita: HINDI OK ANG MGA SA SUN..

ehehe.. haba no?

Kasi hindi lang naman sayo nangyayari yan. Madami yan. Libo libong tao, at ok lang na magtaas cla ng boses kc nga dba ang report mo mahina signal?(un nga ba?) so tama lang na lakasan nila boses nila para marinig mo.. At sb mo nga dba malakas ung sounds sa background kaya cguro malakas boses nila para marinig mo dahil maingay sa kanila..

di ko pa na-experience to.. pero ito ang na-exp ko sa suncel madalas.. kayo ganto din ba?

Unlimited call and text / 25 pesos good for 1 day. - mura kasi!

- pahirapan sa pagkontak!
- pagkatapos ng isang tawag (after 15 mins) automatic maDDC. ayan pahirapan na lalo yan sa pagtawag! anak nang!
- at sana umaga at alas 3 ng hapon na lang araw-araw para madaling kumontak!

di ko pa na-experience to.. pero ito ang na-exp ko sa suncel madalas.. kayo ganto din ba?

Unlimited call and text / 25 pesos good for 1 day. - mura kasi!

- pahirapan sa pagkontak!
- pagkatapos ng isang tawag (after 15 mins) automatic maDDC. ayan pahirapan na lalo yan sa pagtawag! anak nang!
- at sana umaga at alas 3 ng hapon na lang araw-araw para madaling kumontak!


mdalas po sakin to...minsan nasasayang po unli call ko kasi minsan 1 or 2 lang me nakakatawag...yun suceeding na hirap na...

Kasi hindi lang naman sayo nangyayari yan. Madami yan. Libo libong tao, at ok lang na magtaas cla ng boses kc nga dba ang report mo mahina signal?(un nga ba?) so tama lang na lakasan nila boses nila para marinig mo.. At sb mo nga dba malakas ung sounds sa background kaya cguro malakas boses nila para marinig mo dahil maingay sa kanila..

taas ng boses in a sense na nagagalit.. hindi pare, landline ako tumawag e.. pano hihina signal..:noidea:

di ko pa na-experience to.. pero ito ang na-exp ko sa suncel madalas.. kayo ganto din ba?

Unlimited call and text / 25 pesos good for 1 day. - mura kasi!

- pahirapan sa pagkontak!
- pagkatapos ng isang tawag (after 15 mins) automatic maDDC. ayan pahirapan na lalo yan sa pagtawag! anak nang!
- at sana umaga at alas 3 ng hapon na lang araw-araw para madaling kumontak!


uu man, lalo na pagprepaid.. kaya nagpost paid ako.. sa akin, 9pm ako hirap makakontact nuon..
yung after 15mins, cutoff nila yun tlga.. it happens to some of my friends who uses prepaid.. but sa post paid, 1hour..
but Sun explains, it deiffers on the area you are calling.. if both parties have a good signal and no traffic on the network, you wont experience it..

well its true..:beat:

mdalas po sakin to...minsan nasasayang po unli call ko kasi minsan 1 or 2 lang me nakakatawag...yun suceeding na hirap na...

pre mas advisable ang 150 call and text 7 days.. or much better ung 450 ata.. 30 days.. kasi ako ang tawag ko sa isang linggo, nakaka 100hoursako dun sa 7 days.. hehehe

sun cellular has a HORRIBLE CSR!!!:rant: ang tagal sa pag receive nang call at ilang minuto ka ding ihohold..tsk3

sun cellular has a HORRIBLE CSR!!!:rant: ang tagal sa pag receive nang call at ilang minuto ka ding ihohold..tsk3

tama.. tama.. thanks for reminding me that.. dati kasi hinold ako tas hindi na bumalik.. kaya hindi ako nagpapahold.. just stay on the line.. :beat:

Subukan lang nila na ako ang pagtaasan nila ng boses kundi mumurahin ko talaga sila as in puro salitang kalye:ranting::ranting:

Subukan lang nila na ako ang pagtaasan nila ng boses kundi mumurahin ko talaga sila as in puro salitang kalye:ranting::ranting:

lols oo nga kasi wala cla ryt magmura sa atin kasi customer is always ryt.. :ranting:

ahehehehe tama kahit gnun di dapat sila magtaas ng boses...dpat sila huminahon....ahehehe...

oo talgang yarian ang signal sa Sun.....lalo na pag prepaid...kaya nag postpaid narin ako...2 years narin....ok din....laki ng sulit...hehehe...pero signal tlga.....

kung saan pa yung kwarto ko dun pa la signal....:ranting:

ganyan nman tlaga.....kung ako sa inyo lilipat na ako hg ibang network!!!!!!!!!!

sun cellular has a HORRIBLE CSR!!!:rant: ang tagal sa pag receive nang call at ilang minuto ka ding ihohold..tsk3


matagal talaga minsan yan sun minsan nga nilaloud speaker ko nlng para alam ko na pag me sumagot...

yeah i also experienced that when i called for gprs and mms configuration..48 years akong naghintay kasi hinold ako tapos hindi na pala bumalik hanggang sa na disconnect na ang call ko :ranting:..

hala.. grabeh pla sun..

Chill out.

Wow 48 years tagal nun cguro nalowbat ka tapos 48 years dng nka charge fon mo..
Ang alam ko wala pang sun cellular in a past 48 years..Just wondering
Wala namn aq reklamo sa sun mura na free net pa maliban sa isa BIGLA NA LANG NAPUPUTOL UNG CALL yan lng talaga

Hahaha pansin ko may humuhukay ng mga old threads ah nakakamisinform minsan akala tuloy ng mga newbie bago. Bago po maghalukay ng old thread magmuni muni muna kayo

Haha hndi aq un ah

haha.. sun user ako..

mai pr0blema ang sun? sa tingin q mga w0rkers lang ang mga may pr0blema. pero ang netw0rk ala naman eh. yeah mahina nga ang signal ng sun pero Habang tumatagal lal0ng lumalakas.. \m/..

mga tamad lng cguro ang mga w0rkers. ahehe

pero para sakin..
ito na pinaka magandang netw0rk sa lahat.. hal0s lahat Tipid.!. pati sa pag FB free pa..

l0yal ako sa sun..

again..

w0rkers ang sira inde ang netw0rk..

Auz lng un fbt nmn cla

Natural free call kaya congested sa dami ng gumagamit. Kaya nga di sila ginagaya ng ibang network para good service pa rin. Gets? :p