[nass08]

Gud day to all SB members and all the stuff of this Comunity.

Nais ko lang ilabas ang hinaing naming mga cp tech.

Subrang dami na kasi na negative feedback sa amin,

'AKO' isang cp tech,

May pamilyang binubuhay, may mga gastosin na pang araw araw,

at shempre may pangarap! na pwedi kung maabot sa aking pagiging

isang CP tech.

Alam ko karamihan dito ay mga custumer namin,
may mga ipapa liwanag lang po ako na kaunting bagay.


May nag sabi na...

"Grabi daw kami maka taga sa presyo, Kunting kalikot At linis lang, ganun na ang presyo?"


Ganito po kasi yan mga Sir/Maam.

Kunwari, Iphone China Yung unit mo,

maraming Alikabok sa screen na pumasok, gusto mo lang palinisan,

Dumating ka sa shop ko hapun na, at last our na para mag sara,

At naka bwenamano pa lang ako ng 500,

So, Mapipilitan akong tanggapin ang unit mo na linisan(kasi alam kung dilikado linisan yun,
kunting pagkakamali pweding ma basag ang touchscreen)

Presyohan ko ng 200.

Now, masasabi mo syempre,
"grabi ang mahal,lilinisan lang!"


Ito po paliwanag namin jan.

1. 'kasi masyado dilikado, babaklasin mo pa yung touchscreen, kailangan double, triple ang engat mo.'
2. 'Kasi skills/serbisyo yung babayaran, hindi naman lahat kaya mag baklas ng ganyang unit.'
3. 'kasi once na masira ang unit, pananagutan po namin yan.'
4. 'pwedi naman na tumawad, kung hindi magka sundo sa presyo, sige, try sa iba.


Diba madali lang intendihin?

ito pa isa.


"Sira ang FLEX"

Kunwari magpapa repair ka sa akin ng e250 samsung.

ikaw: Pwedi po ba pa check tong Cp ko?
CP tech: OK, po.

(after ma check)

CP tech: Maam yung flex po yung may problema, pag mga ganitong unit po,
papalitan po ito ng flex.

Ikaw: Magkano naman?

CP tech: 400 po. with 1 week warranty.

(pano kung may nakapag sabi sayo sa ganito lang ang puhonan ng flex tapos ganun na ang presyo?)


Paliwanag po ako ulit.

OK! sabihin na natin nakukuha ko ng libre ang flex,

Magtatanong ka bakit ganun ang presyo ko?


1. 'Kasi po once na nagka mali ako ng pag baklas sa unit mo pweding ma damage,
payag ka ba na isusuli ko na lang ang unit mo kasi na damage nga, diba hindi?

Syempri, aabunohan namin yan.

2. 'Ang tunay na binabayaran ay ang serbisyo, hindi lahat kaya mag baklas ng unit na yan.'

3. 'Sabihin natin na may puhunan ako sa flex at kaunting halaga lang, pag kasi na kabit na yung flex
sa unit, at na tupi at na ipit na, wala nang warranty sa suplier namin "voided na" peru sa costumer merun parin, within 1week, pag nag loko ang flex, syempre mapapalitan ulit namin ng bagong flex, edi naging dobli na yung puhunan dba? kung papatong lang kami ng 50 pesos edi kami kawawa.'

4. 'Pwedi naman tumawad, kung hindi magka sundo sa presyo, try na lang sa iba'


Diba madali lang intindihin?

merun pa, Nokia 5130c-2
Problem: Nokia hang shut off.

Lumapit ka sa akin nag tanong magkano magpa program.

Sabi ko 300.

gulat ka kasi 300.

Samantalang isasalpak lang sa computer yan tapos ilang pindotan lang ng mouse, tapos!

ito po ang Paliwanag jan...

1. 'kasi po, may mga puhunan yung gagamitin para ma ayos ang unit,
A. ma po'program ba yan kung walang GADGET? Diba hindi?
B. ma po'program ba yan kung walang COMPUTER? Diba hindi?
C. ma po'program ba yan kung walang KURYENTI? Diba hindi?
D. ma po'program ba yan kung wala akong ALAM para gamitin ang gadget na gagamitin? Diba hindi?

2. Pwedi naman tumawad, kung hindi magka sundo sa presyo, try na lang sa iba.

Diba napaka simple lang para ma intindihan?


Wag po sanang mag siraan,
Wag nyo po sana kami husgahan ng ganun,

Alam ko marami d2 estodyanti pa, di pa alam ano ang takbo ng isang BUSINESS.

Pa alala lang po, may mga nakaka sagasa na po kasi sa negosyo namin,
Kasi naghihirap kami bumili ng mga gadget para ma unlock ang
mga Cellphone ng mga butihin naming mga costumer, dito lang po kami kumukuha para
may maipakain sa aming pamilya,

Tama lang po talaga kung minsan mataas kami mag presyo,
hindi po madali ang trabaho namin, mali po kayo kung iniisip nyo na tinataga namin kayo sa presyo namin.


sana po maintindihan po nin'yo.
wala po ako pinapatamaan.
nagbibigay lang po ako ng kaunting paliwanag.



'ALL COMMENT WILL BE appreciated'

MAGANDANG ARAW PO.


OT:

Kung nasa maling section po ito, paki lipat na lang po

[tr0janz08]

grabe si TS, talagang binuhos na lahat ng galit!

May point naman si TS. Kung namamahalan kayo, subukan niyo nalang kaya bumili ng bago o kayo nalang ang umayos? Tingnan natin kung saan ang mas mahal.

On the other hand naman, ugali na kasi ng mga pinoy ang mga phrases na ganyan: "Ang mahal naman!"

Although mali, intindihin nalang siguro natin.

As they say, "Customer is always write."

[monxmale]

tama!wag nalang manira kung namahalan dapat tumawad nalang,naintindihan ko hinaing mo ts sana ganun din ang iba.

[foxbhoy288]

Naiintindihan kita brod. Kahit na pc tech ako pero same pa rin tau sa pattern ng pag rerepair. Uu, ugali na talaga nating pinoy na magsabi na "ang mahal naman, pede patawad?". Ganito gawin mo, kunwari ang normal price mo sa labor repair ay 200. Gawin mo 300, xempre tatawad un, gawin mong 250, e di mas nakalamang ka pa ng 50. hahaha. Pautakan lang yan, sabihin mo pede ka sa iba pero ganito lang yan eh, parang "talk mo siya parang marketing" kunwari 300 babayaran niya, sasabihin mo pede mam lagyan din natin ng mga additional games or themes or mp3's. Just talk in a possitive way na naka smile , sigurado ok siya sa 300 hahaha.

[dbug]

daanin mo sa ngiti! talk in a positive way. kahit mahirap. ganyan talaga kahirap kumita ngayon.

[nass08]

Originally Posted by tr0janz08

grabe si TS, talagang binuhos na lahat ng galit!

May point naman si TS. Kung namamahalan kayo, subukan niyo nalang kaya bumili ng bago o kayo nalang ang umayos? Tingnan natin kung saan ang mas mahal.

On the other hand naman, ugali na kasi ng mga pinoy ang mga phrases na ganyan: "Ang mahal naman!"

Although mali, intindihin nalang siguro natin.

As they say, "Customer is always write."

Hindi naman ako galit,...


Pinapaliwanag ko lang....


Tama den, 'Customer is always right'

Ang akin lang naman...

Ma intendehan den ng iba,

Yung mga nagsasabi negative feedback samin....

[artchat2003]

wala naman negative feed back , , , syempre wala namang tao na gustong manira ng gadget ng kanyang customer,

may isa kasi akong experience na i rereprogram lang yung unit ko , , , ang sabi ng tech ay 30 mins lang at pinag antay ako , , , lumipas ang 30 minutes , , , di pa rin tapos ang sabi e ongoing paang reprogramming ( e samantalang kita ko sa computer screen nya na nag sesearch sya sa google na feeling ko ay wala pa syang software para dun sa nokia ko)
sige pumayag ako na mag antay ako ulit ng 30 minutes , , hanggang sa umabot akong nag antay hangang 2.5 hours . . . e sa yamot ko e kinuha ko a yung unit ko kasi may pasok ako e . . . sinabihan ba naman ako nung cp tech na ipagkatiwala daw sa kanya yung unit ko at nasimulan na nya ang pag rereprogram . . . at sabi pa na sinayang ko raw ang oras nila sa pag papaprogram ng unit ko . . . .
Hello , , , , nakapagpa reprogram na ko dati at matagal na yung 15 minutes , , ,saka pano ko sya pagkakatiwalaan e sa una pa lang ay sinabi nya sa kin na 30 mins ako mag antay e inabot pa ko ng hours . . . kung sinabi nya sa kin sa simula pa na wala pa syang software pero magagawaan ng paraan e payag akong iwan yung cp ko maski over night pa . . . at sa simula pa lang e nawala na yung tiwala ko sa kanya at kung alam lang nya e yung oras ko ang sinayang nya. . .
ang point ko lang(hindi naman nilalahat) be truthful sa customers, , , nag bubudget din yan ng oras , , , sabihin kaagad kung maayos kaagad, , , kasi sayang ang oras ang pag aantay . . .

[nass08]

Originally Posted by artchat2003

wala naman negative feed back , , , syempre wala namang tao na gustong manira ng gadget ng kanyang customer,

may isa kasi akong experience na i rereprogram lang yung unit ko , , , ang sabi ng tech ay 30 mins lang at pinag antay ako , , , lumipas ang 30 minutes , , , di pa rin tapos ang sabi e ongoing paang reprogramming ( e samantalang kita ko sa computer screen nya na nag sesearch sya sa google na feeling ko ay wala pa syang software para dun sa nokia ko)
sige pumayag ako na mag antay ako ulit ng 30 minutes , , hanggang sa umabot akong nag antay hangang 2.5 hours . . . e sa yamot ko e kinuha ko a yung unit ko kasi may pasok ako e . . . sinabihan ba naman ako nung cp tech na ipagkatiwala daw sa kanya yung unit ko at nasimulan na nya ang pag rereprogram . . . at sabi pa na sinayang ko raw ang oras nila sa pag papaprogram ng unit ko . . . .
Hello , , , , nakapagpa reprogram na ko dati at matagal na yung 15 minutes , , ,saka pano ko sya pagkakatiwalaan e sa una pa lang ay sinabi nya sa kin na 30 mins ako mag antay e inabot pa ko ng hours . . . kung sinabi nya sa kin sa simula pa na wala pa syang software pero magagawaan ng paraan e payag akong iwan yung cp ko maski over night pa . . . at sa simula pa lang e nawala na yung tiwala ko sa kanya at kung alam lang nya e yung oras ko ang sinayang nya. . .
ang point ko lang(hindi naman nilalahat) be truthful sa customers, , , nag bubudget din yan ng oras , , , sabihin kaagad kung maayos kaagad, , , kasi sayang ang oras ang pag aantay . . .

in your case po, mali talaga ang ginawa ng tech,

kahit kami, may mga problema den kami sa mga kapwa namin na tech.

Siguro din po, bago ang unit nyo? kaya medyo mahirap e program.
Or di pa sya naka encounter ng ganong problem.

o kaya, kulang sa gadget?

Minsan den po kasi, kailangan den ng costumer ng kumilatis den ng isang tech,

Naka encounter den naman ako ng ganyan,
akala ko 10mins. swak na para ma gawa ang unit.
peru minsan kasi na gawa mo na ang sulotion ganun parin,
so.. try nananam ng iba, hanggang sa maubosan ng idea at
kailangan na mag search.

Peru may iba kasing tech na hindi nag bibigay ng oras kung gano ka tagal magagawa ang unit, kagaya ko.

d2 po kasi, ang paliwanag namin,

Try po natin, kung magagawa agad, pwd po kayo mag hintay ng mga 20 mins.

Peru po pag di na tapos ng 20 mins. pwedi nyo po balikan na lang, bigyan na lang ng resebo.

Diba po dapat ganun ang pagka paliwanag?

Marami pong salamat at naintindihan nyo po ako

[lovely22hunghang]

ts kung tech ka be sure na prof ka hindi yung nagbabakasakali lang hindi sigurado kung maaksidente masira unit syempre kelangan na sure ka sa ginagawa mo wag mong sisisihin mga costumer,sa kanila ka nabubuhay dapat pagbutihin mo serbisyo mo at pagkatiwalaan ka nila.maniwala ka sa good karma

[flanflan]

ok lng yan sir my mga ganyan tlgang costumer...
Pero sana ung warranty wg 1week kxe sv ng DTI 3months minimum days of warranty ng isang repair works weh
kw dn mahuli k ng batas...
Ok lng yan d bale n taasan muh ng konti ung price bsta pulido gawa muh...
Gudluck s business muh....