Help poh mga kaSyb.. need ko kasing ng copy ng lahat ng files ko (documents, pictures, audio, video files) gling sa macbook pro ko ang problema ayaw mgstart ng laptop q dun n lng lagi cya sa DISK UTILITY.. ang sabi sa akin sa service center ng APPLE kelangan q ng ireformat ung laptop para mgstart cya ulit dhil wla ng OS un.. at ang isa pang problema indi din kaya sa thunderbolt mg copy ng files kc unreadable daw ung HD q.. anong ggawin q.. need help poh please