3G working but NO LTE signal

[zanjoe20]

pahelp pa mga ka-mobilarian about sa simcard ko sa smart, bale po ganito nag-paugrade po ako ng old sim ko sa smart store ang sabi po within 24hrs maactive daw ang LTE hanggan lumipas ang 1 linggo wala pa din LTE signal hanggan 3G lang signal niya, wala nmn po problema sa phone ko kasi factory unlock naman po siya kaya bumalik ulit ako sa smart store nireplace ulit ang simcard ko pinalitan ulit ng bagong upgrade ganon pa din hanggan 3G lang talaga signal niya. kya sinubukan ko bumili sa mga mga bangketa na sim gumagana naman ang LTE. ano po problema? salamat po sa sasagot

 

[meta21]

itawag mo sa hotline ng smart at itanong bakit hindi makakuha ng 4g/lte yung bagong upgrade mo na sim

 

[TriaL11]

Ano pong Unit ang cellphone mo? baka hindi supported ang LTE sa cellphone mo., or wlang signal ang LTE sa lugar nyo po..

 

[pROAddictus]

Contact customer service and have your line programmed to be aligned to LTE... Ganyan ginawa ko...