HELP PLEASE! Seagate Backup Plus portable Drive 1TB (external HDD)

[XVI-Batas]

hindi na biglang mabuksan tong external hdd ko sa kahit anong pc and any version ng windows, wala na din sa My Computer (Windows 7) and This PC (Windows 10). Pero detected siya ng pc ko kasi nakikita ko naman sa device manager. pahelp naman po. need badly.


View attachment 337728

View attachment 337729

 

[mja1019]

need lang initialized, parang reformat... yun lang mawawala mga files mo...

 

[acezelle023]

7 data recovery bro try mo.. wag mo muna iformat

 

[XVI-Batas]

ginawa ko na boss kaso eto error na lumalabas

View attachment 337730

- - - Updated - - -

7 data recovery bro try mo.. wag mo muna iformat

natry ko na sa easeusdata recovery at sa minitool, same sila na 5 hours ng nagsscan kaso wala paring narerecover na files eh, kaya gusto ko na lang sana na kahit mawala yung mga files ko basta maopen ko lang ulit tong external hdd ko

 

[mdwatever808]

wala bang unusual na tunog mula sa disk sir?

 

[XVI-Batas]

wala bang unusual na tunog mula sa disk sir?

wala naman, umaandar parin yung disk niya. sana mafix pa tong external ko, kabibili ko lang to last year

 

[assaness016]

try mo sa puran brad

 

[XVI-Batas]

try mo sa puran brad

cge try ko, upadate ako maya

- - - Updated - - -

ask ko ulit, 1tb lang yung external ko bakit ganito naging capacity niya?

View attachment 337777

 

[krupito]

parang mabilis masira yung seagate backup plus sakin 5months palang same issue din

 

[Eusibio]

nangyari rin sakin yan kamakailan lang, same lahat ng problema natin, basta seagate 1tb portable hard drive, maka lampas kalang sa 600gig na allocation nya masisira na, buti nalang sakin meron pa warranty..

i think ang sira ng mga hdd natin is yung capacity nya... once nag exceed na tayo ng 500gig yun 100% masisira na, itong next item ko galing warranty try ko i partition 500gig/500gig tignan ko kung masira pa ulit..

 

[solaimanbhar]

hindi na biglang mabuksan tong external hdd ko sa kahit anong pc and any version ng windows, wala na din sa My Computer (Windows 7) and This PC (Windows 10). Pero detected siya ng pc ko kasi nakikita ko naman sa device manager. pahelp naman po. need badly.


View attachment 1246306

View attachment 1246307

Reformat mo boss sa pc, kailangan mo lng buksan yan at iplug sa desktop, para maformat mo,.kung ginamit mo ung back up nya na installer malamang un ung dahilan kay nagkaganyan base lng po s naxperience ko boss same sa hdd mo.

 

[richard28]

balita dito boss? naayos po ba? ganito din nangyari sa external HD ko ngayon lang. dont know what to do. cover kaya to ng warranty?
mapapalitan ko pa po ba to kahit wala na yung resibo? under warranty pa po siya.

 

[sheshern]

Pasubscribe po ako. Sana po magupdate si TS kung anong nangyari

 

[reubenlapatingjr]

Makikibalita lang po same issue gamit ko pa naman to pang hanap buhay hay..

 

[wrathboy08]

same issue to saken now. Seagate Portable HDD yung saken. I called na yung customer service nila, had a hard time ma maintindihan yung nakausap ko kasi mukhang indian yung accent nya. Anyways sabi nya pwede mo naman sya ibalik kung under warranty pa sya pero ang babalik sayo is hindi na brand new (reconditioned or repaired na). Kung gusto mo naman na mabawi pa yung files, meron ka din option pero sobrang mahal. Around 600USD. hahaha.. para kn ding bumili ng brand new laptop.

Right now undecided pa din ako kung ano gagawin ko. Pwede ko isugal na mabuksan sya dito, hoping na yung enclosure na yung sira and bumili ng new enclosure which is around 300-500 pesos lang. That is kung yung enclosure nga lang ang naging sira. Or mag say goodbye na ko sa laman na files and ibalik ko na lang sya para mapalitan ng ibang HDD.

Kung may iba pa na ganito ang problem pa-share naman ng experiences nyo and anong naging solution nyo para reference na din sa lahat.

Ty!

 

[nextpcgenius]

Install ka ng mini tool partition wizard sir then open mo yung app.
Tingnan mo kung detected yung portable hdd... if detected delete all partition then create na lang ulit ng partition.
View attachment 354458

 

[wrathboy08]

same issue to saken now. Seagate Portable HDD yung saken. I called na yung customer service nila, had a hard time ma maintindihan yung nakausap ko kasi mukhang indian yung accent nya. Anyways sabi nya pwede mo naman sya ibalik kung under warranty pa sya pero ang babalik sayo is hindi na brand new (reconditioned or repaired na). Kung gusto mo naman na mabawi pa yung files, meron ka din option pero sobrang mahal. Around 600USD. hahaha.. para kn ding bumili ng brand new laptop.

Right now undecided pa din ako kung ano gagawin ko. Pwede ko isugal na mabuksan sya dito, hoping na yung enclosure na yung sira and bumili ng new enclosure which is around 300-500 pesos lang. That is kung yung enclosure nga lang ang naging sira. Or mag say goodbye na ko sa laman na files and ibalik ko na lang sya para mapalitan ng ibang HDD.

Kung may iba pa na ganito ang problem pa-share naman ng experiences nyo and anong naging solution nyo para reference na din sa lahat.

Ty!

update ko lang kayo re this. kung yung device nyo is still under warranty period, better na return nyo na lang yung item. for SEAGATE, good thing na-register ko yung device ko right after makuha ko yun. since regalo lang saken yun, worried ako nung una kasi nga wala saken yung resibo nun. pero di naman pala need yun for replacement kasi di naman sa mismong store where the item is purchased mo isasauli but kay SEAGATE mismo. so kapag nakita mo na under warranty pa nga, wag ka na sumugal na buksan pa yung enclosure ng hdd para sure na may magagamit ka pa din kasi once tampered na, void na yung warranty. double whammy. nawalan na yung files mo plus nawala na din yung device mo.

call ka customer service ni seagate. dont expect na magtatagalog sila kasi sa experience ko tunog Indian sila. medyo mahirap makipagusap and i suggest na dapat alam mo yung NATO Phonetic Alphabet (A-Alpha B-Bravo etc..) para pag need mo i-spell yung words.

Once okay ang usapan nyo, you will receive an email containing yung Return Material Authorization number plus instructions sa tamang pagpack ng device mo kay courier and address.. Saken binalot ko sya ng bubble wraps tapos LBC na. Less than 200 petot ang shipping fee.

Mag notify din sa email mo na nareceive na nila yung parcel. It took mga 5 days from sinend ko sya kay LBC to sa day na nareceive ko yung replacement via UPS Cargo.

 

[XVI-Batas]

update ko lang kung ano ng nangyari. since tamad at ayaw ko makipagusap sa mga customer service hotline, binuksan ko na lang yung HDD ko and tinanggal ko yung HDD nya and try sa ibang enclosure but still no luck. ganon parin. kaya ayun dinispose ko na lang yung mahinang klaseng HDD na yun, hindi na ako bibili ng brand nila hahaha! bumili na lang ako ng bago yun nga lang hindi ko na din narecover mga files ko.

 

[akoposiarvie]

Hello. Ganito rin nangyari sakin ngayon. Hindi rin pala maganda na punuin yung External HDD. Ang hirap sa dibdib, nandun lahat ng files ko.

Ano kayang better na External HDD? Salamat mga Sir.

 

[malaya pilipino]

i have the same problem now with my Seagate 1tb backup slim plus , i think nasa warranty pa but di ko pa naregister although nasa akin pa box at resibo..di ko alam gagawin . Disk Unknown ,Not initialised sa disk management , ayaw na magappear sa file explorerView attachment 358988