- Messages
- 1
- Reaction score
- 0
- Points
- 16
Hi po mga ka SB. Gusto ko po sanang manghingi ng tulong.
Mga sir, nagloko po bigla ang modem/router ng PLDT Home DSL namin. Bale, after 15-30 minutes po na naka-on ang router, bigla pong nawawala ang internet connection namin. Nakagreen light pa rin naman po ang internet, meaning di po nawawala ang DSL connection. Pero sa mga devices po, di na kami makapag internet (kahit pa naka-indicate na may internet access sa wifi).
Pag-inoff po yung router at on balik, babalik din naman po ulit ang internet until mawala na po siya after 15-30 minutes po.
1) Natry ko na pong ihard reset ang router/modem. Ganun pa rin po ang problem.
2) Tumawag na po ako sa PLDT customer service at araw araw ko na din pong binibisita yung office nila lol. 6 days na pong wala kaming internet nakakainis na ho talaga. Wala din ata silang pake dito.
Sa tingin ko po ay di naman sira ang router/modem hardware, baka po sa software side ito.
Noob po ako sa mga ganito. May mairerecommend po ba kayo kung papaano ito itotroubleshoot?
Ito po yung model ng PLDT Home DSL Modem/Router namin: PROLink ADSL PRS1240b
Salamat po nang marami sa makakatulong.
Mga sir, nagloko po bigla ang modem/router ng PLDT Home DSL namin. Bale, after 15-30 minutes po na naka-on ang router, bigla pong nawawala ang internet connection namin. Nakagreen light pa rin naman po ang internet, meaning di po nawawala ang DSL connection. Pero sa mga devices po, di na kami makapag internet (kahit pa naka-indicate na may internet access sa wifi).
Pag-inoff po yung router at on balik, babalik din naman po ulit ang internet until mawala na po siya after 15-30 minutes po.
1) Natry ko na pong ihard reset ang router/modem. Ganun pa rin po ang problem.
2) Tumawag na po ako sa PLDT customer service at araw araw ko na din pong binibisita yung office nila lol. 6 days na pong wala kaming internet nakakainis na ho talaga. Wala din ata silang pake dito.
Sa tingin ko po ay di naman sira ang router/modem hardware, baka po sa software side ito.
Noob po ako sa mga ganito. May mairerecommend po ba kayo kung papaano ito itotroubleshoot?
Ito po yung model ng PLDT Home DSL Modem/Router namin: PROLink ADSL PRS1240b
Salamat po nang marami sa makakatulong.
