Centos+Asterisk+ViciDIal Guide with Clustering

[tetewc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Makikita mo ung admin na nag log sa vicidial ts gamit ung admin utilities? Paano kapag gusto ko makita kung sino nag mo-monitor ng calls realtime, pwede din un?

Hindi ko kasi basta-basta ma update tong vicidial namin, kapag nag ka problema patay ako

ung tinutukoy mo ba ung prang realtime mo dn na kikita kung cno mga nag log in as admin? kht naka view lang sila? hmmn mukang ma hirap yan ang alam ko lang na ganyan sa putty pag naka log in cya sa putty hehe

Cge nga hehehe,

makikita mo rin dun nkatimestamp nmn kc dun yung kung what time naglogin at anong activity ang ginawa

mukang kumagat nga nung nirestart ko nag try ako mag dial naka block ung caller id ko sa fpg haha mukang d nga lumusot monitor lang ,

sayo naman Ts since ginamit mo un block talaga incoming? walang palya? hehe

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

ung tinutukoy mo ba ung prang realtime mo dn na kikita kung cno mga nag log in as admin? kht naka view lang sila? hmmn mukang ma hirap yan ang alam ko lang na ganyan sa putty pag naka log in cya sa putty hehe

mukang kumagat nga nung nirestart ko nag try ako mag dial naka block ung caller id ko sa fpg haha mukang d nga lumusot monitor lang ,

sayo naman Ts since ginamit mo un block talaga incoming? walang palya? hehe

Kahit hindi naman realtime. Basta malaman ko lang sa logs na nag pull out siya ng recordings sa ganitong time, or nag call monitoring / barge siya ng ganitong oras.

Ano ung ni-restart mo dre? Cluster setup kasi ako, ung dialer ba?

 

[rznglc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

my alam ka ibang way pre? hahah hirap eh



anong klasing email setting sir? for inbound ba yan na ma eemail ung voice mail?

Email setting .. parang call din n pumasok sa agc then nsa queue din wonce my ng email,,?

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Working naman ung lead filter ko by zip codes sa predictive dialling, kaso not working siya sa manual dial.

May way ba na mapagana ang lead filter sa manual dial? Hindi ung dial next ang tinutukoy ko ah, ung ilalagay ko pa ung phone number sa manual dial mismo ang ginagawa ko

yes possible po remember the dialplan n pinakita mo dati it almost got the same pattern just need to analyze it,
you can refer to this and to this for more information.

Isa pa, may way ba para makita kung sinong admin ang naka login sa vicidial mo? Gusto ko makita kung may nag aacess ng vicidial, kung may nag pu-pullout ba ng recordings or may pinalitan siya na settings sa vici, kung may nag momonitor ba ng realtime reports. Ung mga ganung bagay

Can you check Admin > Reports then sa bottom part can you check if you have the Admin Utilities? View attachment 1116500 then click on Admin Report Log Viewer; baka eto po ang hinahanap mo.

Hope this help.

Medyo madugo sa utak ung binigay mong link ts

 

[tetewc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Kahit hindi naman realtime. Basta malaman ko lang sa logs na nag pull out siya ng recordings sa ganitong time, or nag call monitoring / barge siya ng ganitong oras.

Ano ung ni-restart mo dre? Cluster setup kasi ako, ung dialer ba?

punta ka sa reports , tapos check mo ung administration change log andon ung hinahanap mo , pero dko lang sure kung ma kikita don kung nag monitor cya or barge

ung filter phone group sa inbound un ung ni restart ko ung dialer pra nagana hehe

- - - Updated - - -

Email setting .. parang call din n pumasok sa agc then nsa queue din wonce my ng email,,?

ah sa asterisk ba yan pre? ung prang naka lagay ung you got mail?

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

^Walang pull out ng recordings dun. Hindi naka logged.

 

[zawadanica]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

GoodMorning patambay TS

IT din po ako sa isang startup BPO Company, Gsto ko sana matutunan ung pag Install/Setup ng SERVER kc as of now nka subscribe lng kami sa Hosted Server.

 

[rznglc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

punta ka sa reports , tapos check mo ung administration change log andon ung hinahanap mo , pero dko lang sure kung ma kikita don kung nag monitor cya or barge

ung filter phone group sa inbound un ung ni restart ko ung dialer pra nagana hehe

- - - Updated - - -



ah sa asterisk ba yan pre? ung prang naka lagay ung you got mail?

Para ganun sir.. gusto ko kase magcreate ng team to handle the email, para monitor din ang pasok ng email..

 

[kojiromusashi]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Ang haba eto na lang po pa read.

This might help us in getting the email to be setup and use the vicidial email handling capabilities. Sana po makatulong

 

[VinceExplorer]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Hello mga TS, pa help naman oh, Meron akong na setup na Asterisk Server ang local extension po ay lahat okey kaso meron po akong problem meron kaming linya ng PLDT Telephone at nais ko po sanang gawing Trunk yun kaya gumamit ako ng Linksys VOIP Adapter (Model: SPA-3102) para sa mga wired telephone para ma gamait naman, ngayon ano po ang dapat kung gawin sa trunk ko if my Tel Line is 122-2343 , ano ang dapat kung gawin para maka tawag sa labas at the same time maka tanggap ng tawag pero dapat ma transfer sa local tel namin (ex. 509) ito po yung screen shot ng trunk, Inbound at outbound ko by the way PJSIP po gamit ko! hindi po SIP

 

[kojiromusashi]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

If you are not using Voip provider and just a local telco need some added device to connect to your pbx and to your phone line. Also it shows that you are using FreePBX (Tama po ba?)

Please refer to this documentation for more details. For your linksys Voip Adapter, para magamit ang local phone and fax s voip line. Kung walang voip service still hindi sya magagamit because the device is still needs the configuration of the voip settings. Hope this help po.

 

[rznglc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Sir Anu ang magandang and stable version ng asterisk/// ngtry ako ngaun sa new version ng vicibox 7 my na eendcounter akong error lage sa mysql. lage ng rerepair/// buti yung vicibox 6/ asterisk 1.8.23// ok nman.. minsan lang ako ng error sa mysql...

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Up ko lang ung question ko, kung may way ba para makita kung nag mo-monitor / barge ung ibang admins sa vicidial?

 

[kojiromusashi]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

Up ko lang ung question ko, kung may way ba para makita kung nag mo-monitor / barge ung ibang admins sa vicidial?

View attachment 1117322 If Admin utilities is available sa version ng Vicidial mo po ganyan po ang makikita mo if someone is monitoring or barging a call and View attachment 1117330 pag someone access the agents recordings although hindi sya specifically tag kung nagdownload b ng recordings or hindi but it will give you a hint of whos admin access the user stats where usually you can download the agents stats and recordings

hope this help

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

View attachment 1117322 If Admin utilities is available sa version ng Vicidial mo po ganyan po ang makikita mo if someone is monitoring or barging a call and View attachment 1117330 pag someone access the agents recordings although hindi sya specifically tag kung nagdownload b ng recordings or hindi but it will give you a hint of whos admin access the user stats where usually you can download the agents stats and recordings

hope this help

Not working ung image ts.

 

[kojiromusashi]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

pacheck n lng po uli
updated n po as attachment.

 

[tetewc]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

View attachment 1117322 If Admin utilities is available sa version ng Vicidial mo po ganyan po ang makikita mo if someone is monitoring or barging a call and View attachment 1117330 pag someone access the agents recordings although hindi sya specifically tag kung nagdownload b ng recordings or hindi but it will give you a hint of whos admin access the user stats where usually you can download the agents stats and recordings

hope this help

sa administration change log to TS dba?

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

View attachment 1117322 If Admin utilities is available sa version ng Vicidial mo po ganyan po ang makikita mo if someone is monitoring or barging a call and View attachment 1117330 pag someone access the agents recordings although hindi sya specifically tag kung nagdownload b ng recordings or hindi but it will give you a hint of whos admin access the user stats where usually you can download the agents stats and recordings

hope this help

Sa Admin changed log, wala ako makita na API Blind Monitor at user stats.

Tinry ko kasi dun sa admin account ko, pero walang result.

Pero nakikita ko ung lead search at campaign.

sa administration change log to TS dba?

Yup sa admin changed log yata yan. Kinumpara ko ung sa attached image dun sa result sakin.

 

[kojiromusashi]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

pwede po macheck kung anong version ang gamit po ninyo?

 

[justasking]

Re: Centos+Asterisk+ViciDIal Guide

pwede po macheck kung anong version ang gamit po ninyo?

VERSION: 2.6-395a BUILD: 130221-1736 luma ts