- Messages
- 1,394
- Reaction score
- 1
- Points
- 28
Mukhang di ko pa nareach capped limit. Download to sawa ako sa 29. Globe LTE Plan 1299 10MBPS and I must say, sulit. Kapag wala kuryente pwede pa ilagay sa pocket wifi ang sim.
Last edited:
Symbianize Forum
Most of our features and services are available only to members, so we encourage you to login or register a new account. Registration is free, fast and simple. You only need to provide a valid email. Being a member you'll gain access to all member forums and features, post a message to ask question or provide answer, and share or find resources related to mobile phones, tablets, computers, game consoles, and multimedia.
All that and more, so what are you waiting for, click the register button and join us now! Ito ang website na ginawa ng pinoy para sa pinoy!
GLOBE Globe LTE Plan 1299 10MBPS
- Thread starter dikaiosune08
- Start date
- Replies 1,549
- Views 159,201
Mukhang di ko pa nareach capped limit. Download to sawa ako sa 29. Globe LTE Plan 1299 10MBPS and I must say, sulit. Kapag wala kuryente pwede pa ilagay sa pocket wifi ang sim.
walanjoe
Advanced Member
- Messages
- 7,030
- Reaction score
- 5
- Points
- 28
yes di pa na capped yan sir, pag capped kana bwisit na at mainit na ulo mo, ganyan kaloka si globe, kaya lipat na tyo
Attachments
Last edited:
- Messages
- 579
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
pag umpisa talaga masarap si 10mbps umaabot pa ng 15mbps pero pag nareach na capping dyan na magkakaproblema. yung 30% nila 25kbps na lang!
- Messages
- 30
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
Ay, grabeng panloloko nitong Globe. Vinerify namin sa Globe Store yung TELSET na babayaran pala namin for 6 months. Hindi pala FREE yung phone tulad ng sinasabi nila sa website ad nila na free landline sa LTE PLan 1299.
Tapos yung Sales Rep. pa sa Globe Store mukhang mga walang alam sa latest broadband plan kuno ng Globe kasi 5 Mbps lang daw yung offer nila. LOL. Natawa ako. 10Mbps na nga yung connection namin eh.
Tapos yung Sales Rep. pa sa Globe Store mukhang mga walang alam sa latest broadband plan kuno ng Globe kasi 5 Mbps lang daw yung offer nila. LOL. Natawa ako. 10Mbps na nga yung connection namin eh.
- Messages
- 830
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
ganyan din po ako sa first 20days ng plan 1299 hangat hindi nyo pa na experience ang capped nila masarap talaga yung speed pero once ma reach nyp yung data allowance mapapa wow nalang kayo sa speed 
dati sa 2mbps plan namin nakakapanood pa ako ng 720/1080p sa youtube ngayong nag upgrade kami sa 10mbps lagi ko binababa sa 240/360p dahil baka maubos agad data katawa lang kung kailan bumilis net saka ko binabaan yung quality
may bayad nga po yung sinasabi nilang FREE MOBILE nasa 1k+ kaya nagtaka ako sa 2nd bill ko dahil babayadan din pala yung phone kaya nasa 1500
@jskhulitz goodluck tol ipaglaban mo karapatan nating mga LTE user ng plan 1299 na gustong umayos ang net sa pinas
kaya din ako nag avail nitong plan 1299 kasi sabi ng mga agent na nakausap ko sa call at chat is unli daw pag nag 3mbps na kalokohan talaga
dati sa 2mbps plan namin nakakapanood pa ako ng 720/1080p sa youtube ngayong nag upgrade kami sa 10mbps lagi ko binababa sa 240/360p dahil baka maubos agad data katawa lang kung kailan bumilis net saka ko binabaan yung quality
may bayad nga po yung sinasabi nilang FREE MOBILE nasa 1k+ kaya nagtaka ako sa 2nd bill ko dahil babayadan din pala yung phone kaya nasa 1500
@jskhulitz goodluck tol ipaglaban mo karapatan nating mga LTE user ng plan 1299 na gustong umayos ang net sa pinas
kaya din ako nag avail nitong plan 1299 kasi sabi ng mga agent na nakausap ko sa call at chat is unli daw pag nag 3mbps na kalokohan talaga
Last edited:
- Messages
- 113
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
balak ko pa naman sana kumuha ng plan 1299. magskycable na lang cguro ako. 1.5k 3mbps+43 cable channels. unlimited na yon. wired nga lang.
Case update:
----------------------------------------
Called CS last night (October 26, Tuesday):
Talked to a certain Mark Pura. He asked for my account info, and I stated my case blah blah blah. Then again, I asked about he status of my account.
Non-verbatim*, but something along the line.
Agent: Hi sir, ganun pa din po ba ang nae-experience nyo?
Me: Yes, ganun pa din. Ano na ang next na gagawin? Meron ka ba mai-suggest?"
A: Based po dito sa records ng account nyo, may schedule po kayo ng site visit ngayon. Ano po ang findings ng technician?
M: Ah yes, oo nga, supposedly may scheduled site visit nga ako ngayon. Pero walang tawag, or kahit ano mang notification. Pwede ba malaman kung bakit nagkaganun? Last Sunday (October 24) may nakausap na ako supervisor about this concern at sya pa mismo ang nagsabi na may site visit nga ako ngayon para icheck ang hardware ko for some issues. Bakit walang nagpunta?
A: Sorry to know that sir. Pero minsan po kasi, kapag nalaman ng tech na yung site / account po na pupuntahan ay na-reach na ang data allowance nya, dini-disregard at kina-cancel na po nila ang site visit.
M: WTH! Pwede ba malaman kung bakit ganun? Anong rason bakit kina-cancel?
A: Ay sir, ang reason po nila jan ay dahil nga na-reach nyo po ang data allowance nyo, normal po na mag-slow down ang connection nyo. Wala na daw po sila magagawa sa capped speed dahil sa exceeded data allowance.
M: WTH!Anong kalokohan yan? Bakit ganito lang ang natatanggap kong speed. Wala ito sa nakalagay sa kung anumang ads / contracts na pinirmahan ko. Ang nakalagay nga ang capped speed ay 30% ng plan speed ko. Kahit iyon nga ang max, hindi pa din dapat ganito lang ang nagagamit ko. Steady ang speed ko sa .2mbps
A: Oo nga po sir, mabagal nga po ang .2mbps nyo sir.
M: State mo nga uli policy nyo regarding sa data capping?
A: Opo sir, ang speed nyo po ay baba to 30% ng plan speed nyo po kapag na-exceed nyo na po ang data allowance ninyo.
M: O, ano ba ang 30% ng plan ko, di ba 10mbps ako? Malinaw sakin na UP TO 10mbps ang nakalagay sa contract ko, meaning yun ang max speed. Oo, flactuating ang speed, sabihin na natin na 4mbps ang min speed ko, at 10 ang max. Kunin na natin ang min speed ko ay 4mbps, ano dapat ang speed ko?
A: Ay sir, imultiply po natin ang 10 sa .3 po dahil 30% po ng speed nyo ang magagamit nyo.
M: Oo, malinaw din sakin na sa .3 nga ang gagamitin na multiplier. Tsaka sabi ko nga, sa 4mbps na lang ang gamitin natin para hindi masyado malayo sa katotohanan. Ano ang 30% ng 4mbps?
A: 1.2 po
M: O, 1.2mbps. Magkalapit ba ang 1.2 sa .2?
A: Hindi po sir.
M: Eh bat yun ang nirarason mo.
A: Ay sir to tell you honestly, wala kami magagawa kapag ang issue po ay "exceeded data allowance"
M: WTH! Hindi nga yun ang issue, last month, 150GB ang nagamit ko, na-cap ako nung nasa 120GB na ang usage ko, pero nagamit ko pa yung 3mbps speed for more than 30GB. Meaning, hindi yan dahil sa excessive usage. Nasa 105GB pa lang ako.
A: Ay sir pasensya na po. Wala po talaga kami magagawa sir, iyan po ang nakalagay dito sa records nyo.
M: Pambihira. Puro ganyan ang nirarason nyo na exceeded ang data allowance, pero hindi nyo naman tinitignan kung meron pa ba ibang issue kaya ganito. Ano uli ang name mo?
A: Mark po, Mark Pura
M: Mark, hindi data capping ang issue natin dito. Puro ganyan ang sinasabi nyo na rason.
A: Kailangan nyo po ba makakausap ng supervisor?
M: Alam mo brad, kung irate ka, mas irate ako? Nagbabayad ako nang tama at nasa oras. Hindi naman ako customer na tumatakbo. Bakit ganito ang service na binibigay sakin.
A: Kailangan nyo po ba ng supervisor? Ita-transfer ko po kayo.
M: Definitely, i-transfer mo ako
A: OK.
After 10 minutes, guess what?
"Supervisor": Hi sir, can you please state your account number, name, and address po?
Me: Ok <insert account info here>
S: Hi sir, pwede po ba malaman kung ano ang reason nyo po sa pag-TERMINATE po ng inyong account?
M: What? Sabi nung ahente na nag-transfer sakin sayo, supervisor ang makakausap ako. Bat sa TERMINATION Deparment ako pinasa? Anong pangalan ng nag-transfer sakin?
A: Ay sir, sorry pasensya na po sa nangyari. Iccheck ko lang po ang records nyo.
***Waiting***
A: Hi sir, upon checking po, Yuko Panuelos po ang nagtransfer sa inyo dito.
********** Mag-skip na ako sa ibang details, inabot ng 30mins ang call namin ni Bads Lopez **********
I'll just make it shorter.
She assisted me better than the previous agents. Checked for other options, explained some details, and apologized for the issues encountered.
- Out of sales map na nga daw ako. Ang question ko dun ay, bakit ako nawala sa connection dun sa tower na un, kung naubusan man ng slots dun, bat ako ang nawala eh mas nauna ako kesa sa mga bagong subscribers doon.
- ang option daw ay to transfer account ko to Broadband Plan 1299 DSL. ang problem dun ay yung mga cabinets around sa area namin ay up to 2mbps lang ang DSL. Yun ang reason kung bakit LTE ang kinuha ko. sabi naman nya ay every month nag-iiba ang feedback ng mga techs pagdating sa mga available slots. oh well, magcheck sila.
- I'll be receiving another call within this day (October 26, Wednesday), regarding sa feedback ng techs about sa availability ng structures, para malaman na din ang recommendation para sa case ko
- if ever na available ang 10mbps DSL dito samin, I'll be transferred to that plan. Pull out lahat ng devices (router / homephone), papalitan ng DSL line, pati landline, no charges yung last bill, then free for another month.
- if ever na hindi, waived na ang termination fee, no charges na daw ang last bill. ang problema dun ay ung reimbursements ng mga telset activation fee, installation fee, at pati na din yung mga prorated charges. well anyway, thats for another day. tsaka ko na lilinawin
SUMMARY:
- Walang silbi at walang pakialam ang agents sa CS
- Pinakamaayos na nakausap ko itong si Badz Lopez
- Hindi pa din nare-resolve ang issues ko
- May binigay na options (at least)
- Maghihintay ako ng tawag ngayon
- Mukhang mas magandang tumawag sa TERMINATION department (haha, reason nila ay after sila sa account retention) so talagang tinitignan pa nila ang other options para di tayo mag-terminate ng account.
KUDOS to Badz Lopez
To Mark Pura / Yuko Panuelos, FUCK YOU brad. Tarantado at hinayupak ka. Hahanapin ko ang profile mo at irereport talaga kita.
----------------------------------------
Called CS last night (October 26, Tuesday):
Talked to a certain Mark Pura. He asked for my account info, and I stated my case blah blah blah. Then again, I asked about he status of my account.
Non-verbatim*, but something along the line.
Agent: Hi sir, ganun pa din po ba ang nae-experience nyo?
Me: Yes, ganun pa din. Ano na ang next na gagawin? Meron ka ba mai-suggest?"
A: Based po dito sa records ng account nyo, may schedule po kayo ng site visit ngayon. Ano po ang findings ng technician?
M: Ah yes, oo nga, supposedly may scheduled site visit nga ako ngayon. Pero walang tawag, or kahit ano mang notification. Pwede ba malaman kung bakit nagkaganun? Last Sunday (October 24) may nakausap na ako supervisor about this concern at sya pa mismo ang nagsabi na may site visit nga ako ngayon para icheck ang hardware ko for some issues. Bakit walang nagpunta?
A: Sorry to know that sir. Pero minsan po kasi, kapag nalaman ng tech na yung site / account po na pupuntahan ay na-reach na ang data allowance nya, dini-disregard at kina-cancel na po nila ang site visit.
M: WTH! Pwede ba malaman kung bakit ganun? Anong rason bakit kina-cancel?
A: Ay sir, ang reason po nila jan ay dahil nga na-reach nyo po ang data allowance nyo, normal po na mag-slow down ang connection nyo. Wala na daw po sila magagawa sa capped speed dahil sa exceeded data allowance.
M: WTH!Anong kalokohan yan? Bakit ganito lang ang natatanggap kong speed. Wala ito sa nakalagay sa kung anumang ads / contracts na pinirmahan ko. Ang nakalagay nga ang capped speed ay 30% ng plan speed ko. Kahit iyon nga ang max, hindi pa din dapat ganito lang ang nagagamit ko. Steady ang speed ko sa .2mbps
A: Oo nga po sir, mabagal nga po ang .2mbps nyo sir.
M: State mo nga uli policy nyo regarding sa data capping?
A: Opo sir, ang speed nyo po ay baba to 30% ng plan speed nyo po kapag na-exceed nyo na po ang data allowance ninyo.
M: O, ano ba ang 30% ng plan ko, di ba 10mbps ako? Malinaw sakin na UP TO 10mbps ang nakalagay sa contract ko, meaning yun ang max speed. Oo, flactuating ang speed, sabihin na natin na 4mbps ang min speed ko, at 10 ang max. Kunin na natin ang min speed ko ay 4mbps, ano dapat ang speed ko?
A: Ay sir, imultiply po natin ang 10 sa .3 po dahil 30% po ng speed nyo ang magagamit nyo.
M: Oo, malinaw din sakin na sa .3 nga ang gagamitin na multiplier. Tsaka sabi ko nga, sa 4mbps na lang ang gamitin natin para hindi masyado malayo sa katotohanan. Ano ang 30% ng 4mbps?
A: 1.2 po
M: O, 1.2mbps. Magkalapit ba ang 1.2 sa .2?
A: Hindi po sir.
M: Eh bat yun ang nirarason mo.
A: Ay sir to tell you honestly, wala kami magagawa kapag ang issue po ay "exceeded data allowance"
M: WTH! Hindi nga yun ang issue, last month, 150GB ang nagamit ko, na-cap ako nung nasa 120GB na ang usage ko, pero nagamit ko pa yung 3mbps speed for more than 30GB. Meaning, hindi yan dahil sa excessive usage. Nasa 105GB pa lang ako.
A: Ay sir pasensya na po. Wala po talaga kami magagawa sir, iyan po ang nakalagay dito sa records nyo.
M: Pambihira. Puro ganyan ang nirarason nyo na exceeded ang data allowance, pero hindi nyo naman tinitignan kung meron pa ba ibang issue kaya ganito. Ano uli ang name mo?
A: Mark po, Mark Pura
M: Mark, hindi data capping ang issue natin dito. Puro ganyan ang sinasabi nyo na rason.
A: Kailangan nyo po ba makakausap ng supervisor?
M: Alam mo brad, kung irate ka, mas irate ako? Nagbabayad ako nang tama at nasa oras. Hindi naman ako customer na tumatakbo. Bakit ganito ang service na binibigay sakin.
A: Kailangan nyo po ba ng supervisor? Ita-transfer ko po kayo.
M: Definitely, i-transfer mo ako
A: OK.
After 10 minutes, guess what?
"Supervisor": Hi sir, can you please state your account number, name, and address po?
Me: Ok <insert account info here>
S: Hi sir, pwede po ba malaman kung ano ang reason nyo po sa pag-TERMINATE po ng inyong account?
M: What? Sabi nung ahente na nag-transfer sakin sayo, supervisor ang makakausap ako. Bat sa TERMINATION Deparment ako pinasa? Anong pangalan ng nag-transfer sakin?
A: Ay sir, sorry pasensya na po sa nangyari. Iccheck ko lang po ang records nyo.
***Waiting***
A: Hi sir, upon checking po, Yuko Panuelos po ang nagtransfer sa inyo dito.
********** Mag-skip na ako sa ibang details, inabot ng 30mins ang call namin ni Bads Lopez **********
I'll just make it shorter.
She assisted me better than the previous agents. Checked for other options, explained some details, and apologized for the issues encountered.
- Out of sales map na nga daw ako. Ang question ko dun ay, bakit ako nawala sa connection dun sa tower na un, kung naubusan man ng slots dun, bat ako ang nawala eh mas nauna ako kesa sa mga bagong subscribers doon.
- ang option daw ay to transfer account ko to Broadband Plan 1299 DSL. ang problem dun ay yung mga cabinets around sa area namin ay up to 2mbps lang ang DSL. Yun ang reason kung bakit LTE ang kinuha ko. sabi naman nya ay every month nag-iiba ang feedback ng mga techs pagdating sa mga available slots. oh well, magcheck sila.
- I'll be receiving another call within this day (October 26, Wednesday), regarding sa feedback ng techs about sa availability ng structures, para malaman na din ang recommendation para sa case ko
- if ever na available ang 10mbps DSL dito samin, I'll be transferred to that plan. Pull out lahat ng devices (router / homephone), papalitan ng DSL line, pati landline, no charges yung last bill, then free for another month.
- if ever na hindi, waived na ang termination fee, no charges na daw ang last bill. ang problema dun ay ung reimbursements ng mga telset activation fee, installation fee, at pati na din yung mga prorated charges. well anyway, thats for another day. tsaka ko na lilinawin
SUMMARY:
- Walang silbi at walang pakialam ang agents sa CS
- Pinakamaayos na nakausap ko itong si Badz Lopez
- Hindi pa din nare-resolve ang issues ko
- May binigay na options (at least)
- Maghihintay ako ng tawag ngayon
- Mukhang mas magandang tumawag sa TERMINATION department (haha, reason nila ay after sila sa account retention) so talagang tinitignan pa nila ang other options para di tayo mag-terminate ng account.
KUDOS to Badz Lopez
To Mark Pura / Yuko Panuelos, FUCK YOU brad. Tarantado at hinayupak ka. Hahanapin ko ang profile mo at irereport talaga kita.
hahaha, grabe ang patience mo sir xD
next month tignan ko kung ayon yung data ko sa usage ko, buti may gadget sa windows (Network Meter) then pede lagay yung data usage tapos auto reset sya hehe ng di na ako pumupunta sa GUI
next month tignan ko kung ayon yung data ko sa usage ko, buti may gadget sa windows (Network Meter) then pede lagay yung data usage tapos auto reset sya hehe ng di na ako pumupunta sa GUI
- Messages
- 291
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
grabe naman! bang gahaman talaga habang binabasa ko to natatawa ako sa sagot ng GLOBE haha, may mga commercial at mga pliers sila na yung plan nila ay 80% hindi 60% grabe naman panloloko yan, wala e focus kase sa drugs muna si tatay Digong, dapat talaga iopen na ang pilipinas salahat ng telco companies e haaay
- Messages
- 232
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
pinaglololoko lang tayo ng globe na yan eh.
- Messages
- 195
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
nice yan mga symbian but as my experience... malakas lang sila sa umpisa.... pag lipas ng ilang weeks doon nag mag simulang gumapang.....
will,,,malay natin kung talagang malakas na si globibo
will,,,malay natin kung talagang malakas na si globibo
- Messages
- 237
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
Anong klase po sya ng pocket wifi gagana?? Meron kasi ako globe 4g pero hindi gumana..
- Messages
- 69
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
same tayo ng problema mga ka LTE plan 1299 user 10mbps... once na hit mo ang monthly data allowance mo..wla na.. gapang na ang internet mo. as in 10kbps ang download speed sa speedtest...monthly k nararanasan yn.. nagiging ok lng pg first day of the month.. then pg naubos alowance mo for the whole month.. wla na mggawa.. parepareho nlng sagot ng mga CSR at paulit ulit nalang na monitor at escalete follow up na report at email ang mngyayari.. hangang umabot ulit ng a uno ng susunod na buwan at mg rereset na ulit net mo.. magiging maayos na ulit.. tpos sasabihin pa sau.. my proble sa lugar nyo..
saan pla pwede i live chat ang mga agent or support personel ng GLOBE? ung live po ha.. kc dun sa messanger sa FB automated response lng mga sagot dun e..wlang live..
saan pla pwede i live chat ang mga agent or support personel ng GLOBE? ung live po ha.. kc dun sa messanger sa FB automated response lng mga sagot dun e..wlang live..
Last edited:
- Messages
- 20
- Reaction score
- 0
- Points
- 26
naka plan 1299 ako last year ako nagpakabit @ 3mbps with 30GB per month with home phone bundle and free HOOQ account, pwede po ba kaya ito upgrade nila sa 10mbps since the price is as same as 1299 parang di ko pa feel yung 3mbps sa house with 4 mobiles connecting into it tas pag bandwith test ako 1.5mbps lang na hindi nya naabot yung UPTO 3MBPS... kaya ang lungkot ko, gusto ko ipa putol nalang 
after ng lock in period.
location ko po ... agoo, la union
after ng lock in period.location ko po ... agoo, la union
Similar threads
