SMART Help please Smart Postpaid Phone

[Bhewar]

Hi my problem ako regarding sa binili ko na phone from my friend. yung phone galing sa SMART binili ko siya kaibigan ko so after few months okay naman siya tapos ngayon yung sim card ko hindi binabasa hindi ko tuloy alam kung phone problem lang or na block na siya ng NTC hindi ko kasi alam kung ano status ng naka block sabi ng isang kakilala ko dapat daw naka sulat sa signal NO SERVICE. so pina check ko sa service center nila sabi need daw resibo eh wala naman ako non pero upon checking sa IMEI under warranty pa. complete sakin lahat box etc. resibo lang wala and guess what sinisingil ako ng 10k para ayusin nila WTF! mas mahal pa ung pagawa kesa sa bili ko sa phone. btw oppo f5 siya i bought for 9k. I need your advice hindi ba tlaga pede pa warranty to ng walang resibo. and my friend says hindi niya na daw binayaran yun phone sa SMART and sabi nya rin impossible i block ng smart yan kasi hindi daw nila ginagawa yun. huhuhuhu